La Camera di commercio di Cuneo, in collaborazione con l’Istituto nazionale ricerche turistiche (ISNART) [1] di Roma, ha promosso dal 1998 il marchio di qualità Ospitalità Italiana per le strutture turistiche.
Ospitalità italiana si sta trasformando in un vero e proprio HUB in grado di fornire alle imprese turistiche un percorso mirato a migliorare le loro performance in termini di posizionamento e di mercato.
L’innovazione più importante riguarda l’integrazione del percorso certificativo con un sistema di rating, studiato per trasformare i requisiti del disciplinare in KPI (Key Performance Index), indicatori chiave delle prestazioni aziendali. Gli indicatori consentono non solo di verificare se l’azienda possiede i requisiti minimi per ottenere la certificazione ma anche di analizzare il livello a cui si attesta l’azienda nelle 4 aree di indagine, pesando e assegnando a ciascuna azienda coinvolta il livello raggiunto rispetto agli standard richiesti dal rating Ospitalità Italiana.
Le 4 aree di indagine riguardano:
- la qualità del servizio
- la promozione del territorio
- l'identità
- la notorietà
Scopri tutte le strutture con il rating Ospitalità italiana sul nuovo portale https://ospitalita-italiana.com [2]!
- Ospitalità italiana edizione 2024 [3]
- Commissione cuneese del Marchio ospitalità italiana 2023-2026 [4]